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退款说明

如您在华夏壹号商城的订单已支付商品发生退货,且退货商品已退回我司仓库后,我们会将款项以原路返回的形式,退至您原支付方式账户中。

退款时效:

1.银行退款处理周期以实际退款日期为准。

2.如果您选择信用卡支付,退款时效3-10个工作日,最长不超过30个工作日,实际退款日期以银行为准,给您带来的不便敬请谅解。

3.为保护您的账户安全,网上支付的退款会按照原支付卡原路返回。

4.退款时效从收到退货后1天起开始计算。

5.如果您选择支付宝账户余额支付,退货完成后,退款将即时退到您支付宝账户,最长不超过1个工作日。

6.使用账户余额支付货款,退款可选择退回华夏壹号商城账户或者退回指定储蓄卡账户。

7.使用非本人支付宝账户平台,再选择网银支付,商品产生退货后,退款一律退回原支付宝账户,无法直接退回银行卡。

8.移动支付退款时效是1-7个工作日。

温馨提示:

1.因商品质量问题产生的退货,会员需选择快递方式将商品寄回,并垫付快递费用。华夏壹号商城将在退款时补贴10元礼品卡至您的账户,有效期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。华夏壹号商城有权对无正当理由退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

2.若会员产生退货情况,那么所退的商品将扣回相应积分,而对于该次商品消费而产生的双倍积分、首单消费积分,也会因为退货而全部扣除,因此请会员注意。

如有疑问请与华夏壹号商城售后服务中心联系。

服务热线:400-006-0033

退换货受理时间:9:00-17:00